FAQ

🛒 Come posso acquistare su Zorivana?

Puoi acquistare direttamente dal nostro shop online selezionando i prodotti che desideri e aggiungendoli al carrello. Segui la procedura guidata per completare l’ordine in modo semplice e sicuro.

🚚 Quanto tempo impiega la spedizione?

Gli ordini vengono elaborati rapidamente e spediti entro 24/48 ore lavorative. I tempi di consegna possono variare in base alla destinazione, generalmente tra 2 e 5 giorni lavorativi.

📦 Come vengono spediti i prodotti?

Tutti i prodotti vengono imballati con cura per garantire la massima protezione durante il trasporto.

💳 Quali metodi di pagamento accettate?

Accettiamo diversi metodi di pagamento sicuri, tra cui carte di credito/debito e altri sistemi disponibili al checkout.

🔄 Posso effettuare un reso?

Sì, è possibile effettuare un reso entro i termini previsti dalla legge. Il prodotto deve essere integro e nella confezione originale. Per richiedere un reso, contattaci tramite i nostri canali di assistenza.

📞 Come posso contattare l’assistenza clienti?

Puoi contattarci tramite email o tramite i nostri canali social. Il nostro team è sempre disponibile per supportarti prima e dopo l’acquisto.

🐾 I prodotti sono sicuri per gli animali?

Sì, selezioniamo con attenzione tutti i prodotti per garantire qualità, sicurezza e benessere per i tuoi animali domestici.

🇮🇹 Da dove provengono i prodotti?

Zorivana collabora con Ferribiella marchio italiano sinonimo di qualità nel settore pet e partono dall'Italia.

📦 Posso tracciare il mio ordine?

Sì, una volta spedito l’ordine riceverai un codice di tracciamento per seguire la consegna in tempo reale.

🐶 Che tipo di prodotti vendete?

Offriamo una vasta gamma di prodotti per animali: giochi, accessori, articoli per la cura, cucce, guinzagli e molto altro.